아산시시설관리공단은 10월 30일부터 배미수영장과 둔포국민체육센터에서 외국인 이용객의 편의 증진을 위한 다국어 QR코드 기반 이용 안내 서비스를 운영한다고 밝혔다.
이번 다국어 이용안내 서비스는 외국인 이용객이 언어적 제약 없이 편리하게 이용할 수 있도록 무인발권기 이용 과정에서 발생하는 의사소통의 어려움을 해소하기 위해 추진됐다.
영어·중국어·러시아어 등 총 3개 국어로 안내 서비스를 구축했으며 별도의 어플리케이션 설치 없이 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 해당 언어의 안내 페이지에 접속할 수 있도록 했다.
주요 안내 내용은 무인발권기 이용 방법과 시설 이용 수칙 등으로 구성됐으며 특히 실제 무인발권기 화면을 활용해 발권 및 결제 절차를 단계별로 안내함으로써 외국인 이용객의 이해도를 높였다.
김효섭 이사장은 “이번 다국어 QR 이용 안내 서비스 운영을 통해 외국인 이용객이 언어의 장벽 없이 체육시설을 보다 편리하게 이용할 수 있기를 기대한다며 앞으로도 이용객의 다양한 요구를 반영한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다고”말했다.